Delivery & Returns

  • ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

    Σε περίπτωση που δεν έχετε μείνει ικανοποιημένοι από τις αγορές σας, σχετικά με τα προϊόντα που παραγγείλατε (μέγεθος), υπάρχει δυνατότητα επιστροφής εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών και η άμεση αντικατάστασή τους.
    Προκειμένου να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επιστροφής των προϊόντων, όπως ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα.

    1.    Επικοινωνήστε ηλεκτρονικά μέσω e-mail info@celiakritharioti.gr εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, ώστε να λάβετε τον ειδικό κωδικό & τη φόρμα επιστροφής (Returns Merchandise Authorization). Παρακαλούμε όπως αναφέρετε τους κωδικούς των προϊόντων, καθώς και τον κωδικό παραγγελίας που επιθυμείτε να επιστρέψετε.  
    2.    Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών ACS, όπως θα αναφέρεται και στο απαντητικό e-mail που θα λάβετε. Για την άμεση παραλαβή του προϊόντος σας, παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε με το κοντινότερο κατάστημα της εταιρείας ACS.
    3.    Επιστροφή χρημάτων γίνεται δεκτή, εφόσον η εταιρεία μας δεν έχει τη δυνατότητα αντικατάστασης του μεγέθους του προϊόντος. Η επιστροφή των χρημάτων, θα πραγματοποιείται μέσω της πιστωτικής κάρτας του πελάτη, η οποία χρησιμοποιήθηκε κατά την συναλλαγή. Όλα τα έξοδα αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη.
    4.    Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του ειδικού κωδικού & της φόρμας επιστροφής (Returns Merchandise Authorization).

    Η ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΜΑΣ

    Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει:
    1.    Να μην είναι χρησιμοποιημένα, πλυμένα ή αλλοιωμένα με οποιοδήποτε τρόπο.
    2.    Να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία και στην ίδια άριστη κατάσταση, στην οποία τα παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης και συμπεριλαμβανομένων των ειδικών σημάνσεων του προϊόντος και όλων των συνοδευτικών εξαρτημάτων, εάν υπάρχουν (καρτελάκια εταιρείας, επιπλέον κουμπιά κλπ).
    3.    Στην περίπτωση αξεσουάρ, θα πρέπει να επιστρέφονται στο αυθεντικό κουτί του σχεδιαστή με το οποίο τα παραλάβατε.
    4.    Να φροντίσετε η συσκευασία της επιστροφής του προϊόντος να είναι σε καλή κατάσταση, ώστε να αποφευχθούν τυχόν φθορές στη διάρκεια μεταφοράς του.
    5.    Η επιστροφή του προϊόντος να συνοδεύεται πάντοτε από το ειδικό έντυπο επιστροφής, το οποίο θα έχετε λάβει από εμάς μέσω e-mail.

    ΣΗΜΕΙΩΝΟΥΜΕ ΟΤΙ:
    Στα προϊόντα με έκπτωση ΔΕΝ γίνονται αλλαγές, ούτε επιστροφή χρημάτων.

    ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ:

    Χρώματα   
    Έχουμε καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια, προκειμένου να αποτυπώσουμε τα χρώματα των προϊόντων με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια στο www.celiakrithariotieshop.gr. Ωστόσο, δεδομένου ότι διαφέρουν οι οθόνες των ηλεκτρονικών υπολογιστών, δε μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η οθόνη σας αποδίδει οποιοδήποτε χρώμα με ακρίβεια.